LG 세탁기의 스마트 진단은 어떻게 설치하고 관리하나요?
기술은 멈추지 않고 이제 LG 세탁기 소유자는 가전 제품의 작동을 독립적으로 진단할 수 있습니다.
스마트폰용으로 특별히 개발된 고유한 스마트 진단 애플리케이션을 사용하면 서비스 센터 전문가에게 전화하지 않고도 집을 떠나지 않고도 LG 세탁기를 스캔할 수 있습니다.
LG 세탁기의 스마트 진단이란 무엇이며, 어떻게 수행해야 하는지, 어떤 어려움을 겪을 수 있는지 자세히 알려드리겠습니다.
콘텐츠
이게 뭔가요?
스마트 진단('스마트 진단'으로 번역됨)은 스마트폰을 이용하여 세탁기의 작동 문제를 원격으로 판단하는 독특한 프로그램입니다.
필요한 경우(스스로 오작동을 해결할 수 없음) 운영자가 자격을 갖춘 지원 요청을 서비스 센터 마스터에게 복제합니다.
총 스마트 진단은 80가지 이상의 장애를 식별합니다. (최대한 정확하게 말하면 85입니다.)
스마트 진단 시스템의 작동 원리는 간단합니다. 세탁기에는 가전 제품 내부 구조의 모든 요소의 작동을 검사하는 특수 프로그램이 내장되어 있으며, 문제가 발견되면 소리 신호 형태로 정보를 휴대폰의 마이크(서비스 센터 운영자가 신호를 해독함) 또는 디스플레이 스마트폰의 정보 프롬프트.
신호 수신은 다양한 외부 자극(소음, 진동, 인터넷 신호 불량)에 의해 영향을 받을 수 있으므로 스마트 진단은 연구 결과의 정확성을 100% 보장하지 않습니다.
모든 모델에서 사용 가능한가요?
모든 LG 세탁기에 스마트 진단 기능이 있는 것은 아닙니다. 일반적으로 스마트 진단 시스템은 다음과 같은 최신 프리미엄 세그먼트 모델이 장착되어 있습니다.
- LG FH-0B8WD7,
- LG F-10B8ND,
- LG F-2J5NN4W.
세탁기 본체에 있는 특수 스마트 진단 아이콘은 해당 장치에 원격 결함 감지 시스템이 장착되어 있음을 나타냅니다.
연결하는 방법?
무선통신 모듈을 탑재한 LG 세탁기를 스마트폰과 연결해보세요. LG Laundry&DW만의 특별한 어플리케이션이 도와드리겠습니다. 인터넷, Play Market(Android 소프트웨어가 설치된 스마트폰의 경우) 또는 App Store(IOS 소프트웨어가 설치된 스마트폰의 경우)에서 다운로드할 수 있습니다.
프로그램 인터페이스는 완전히 러시아화되어 있지만 검사 결과는 영어 알림을 통해 전송됩니다.연결 품질을 확인하려면 세탁기와 전화기에 동시에 액세스할 수 있어야 합니다.
스마트 진단 프로그램은 어떻게 사용하나요?
세탁기 문제를 자가 진단하는 방법에는 두 가지가 있습니다.: 인터넷이 연결되지 않거나 LG 가전 스마트 진단 애플리케이션을 통해 휴대폰을 사용합니다.
휴대폰을 통한 직접 신호를 통해 고장을 진단합니다.
스마트 진단 애플리케이션 다운로드가 불가능한 경우, 콜센터 전문가가 세탁기 고장 원인을 원격으로 파악하도록 도와드립니다.
작업 알고리즘:
LG 서비스 센터 (연락처는 세탁기 보증 카드에 표시되어 있음) 번호로 전화를 걸어 LG 스마트 진단 시스템을 사용하여 진단이 필요함을 알려드립니다.- 콜센터 직원의 지시에 따라 제어판에서 특정 번호로 전화를 겁니다.
- 휴대폰의 마이크를 세탁기 본체에 있는 '스마트 진단' 아이콘으로 가져옵니다. 특징적인 소리 신호가 지원 서비스로 전송되고 그 후 운영자는 가전 제품 고장 원인을 음성으로 알릴 수 있습니다.
진단 중에는 세탁기의 잠금을 해제하고 전기 네트워크에 연결해야 합니다. 운영자가 지시한 버튼 이외의 버튼을 누르는 것은 금지되어 있습니다. 그렇지 않으면 고장에 대해 수신된 정보가 신뢰할 수 없게 됩니다.
스마트폰의 애플리케이션을 통해 진단을 수행하는 방법은 무엇입니까?
스마트폰 소유자의 경우 스마트 진단 알고리즘은 다음과 같습니다.
- LG 세탁기를 전기 네트워크에 연결합니다.
- 진단 중에 스마트폰을 WI-FI 네트워크에 연결합니다.
- LG Laundry&DW 프로그램을 다운로드한 후, 스마트폰 화면의 지시에 따라 진단을 시작하세요.
- 필요한 온도와 모드를 선택하면 세탁 과정이 시작됩니다.
시스템은 60초 이내에 세탁기의 모든 요소의 작동 품질을 검사한 후 진단 결과 및 감지된 문제를 해결하는 방법에 대한 알림이 스마트폰으로 전송됩니다.
조언
진단 중에는 스마트폰을 세탁기에 최대한 가깝게 배치해야 합니다(가장 좋은 방법은 전원 버튼 근처에 있는 것입니다). 가젯을 세탁기에 가까이 가져갈수록 스캔 문제의 결과가 더 정확해집니다..
스마트 진단 시스템은 장치가 작동할 때만 작동합니다. 세탁기가 작동하지 않으면 서비스 센터 전문가만이 오작동 원인을 파악할 수 있습니다.
기사 주제에 관한 비디오
영상에서는 스마트 진단을 LG 세탁기에 연결하고 제어하는 방법을 보여줍니다.
결론
스마트 진단은 한국 프로그래머가 새롭게 개발한 기술로, 서비스 센터 기술자를 방문하는 데 드는 시간과 비용을 절약하고 LG 세탁기를 독립적으로 진단하고 필요한 경우 문제를 해결할 수 있습니다.
